Markkinoinnin automaatio säästää aikaa ja vaivaa
Monien mahdollisuuksien automaatio
Markkinoinnin automaatio säästää aikaa ja tehostaa viestintää automatisoimalla toistuvia tehtäviä. Se mukautuu tarpeisiisi, yksinkertaisista sähköposteista monimutkaisiin viestisarjoihin.
Mitä markkinoinnin automaatio on?
Markkinoinnin automaation avulla säästetään työaikaa, kun toistuvat tapahtumat voidaan automatisoida. Automaation järjestelmiä on paljon, ja ne sopivat eri tarpeisiin. Järjestelmät voidaan integroida verkkosivuille, CRM-järjestelmään tai muihin järjestelmiin rajapintojen avulla.
Tehokkaampaa viestintää
Markkinoinnin automaatio hoitaa toistuvat tehtävät tehokkaasti – olipa kyseessä sähköpostiviesti, blogipäivitys, tai yrityksen sisäinen ilmoitus, automaatio säästää aikaa ja tehostaa viestintää.
Sähköpostiautomaatiot
Automaatio voi olla yksinkertaisimmillaan sähköpostiviesti, joka lähetetään henkilölle hänen liityttyään sähköpostilistalle verkkosivuilla. Näin voidaan säästää aikaa ja varmistaa, että viestintä tapahtuu oikea-aikaisesti. Lisäksi automaatiolla voidaan hoitaa sähköpostitukset asiakkaille, lähettää uutiskirjeitä uusimmista blogipäivityksistä, järjestellä CRM-järjestelmää tai vaikkapa muistaa asiakasta hänen syntymäpäivänään.
Monikanavainen automaatio
Automaation ei tarvitse rajoittua pelkästään sähköposteihin. Se voi perustua esimerkiksi aikaan, päivämääriin, käyttäjän toimintaan verkkosivustolla tai RSS-syötteen päivittymiseen. Lisäksi automaatioon voidaan yhdistää muita viestintäkanavia, kuten tekstiviestejä, chatbotteja, push-ilmoituksia tai kyselyitä, jolloin se tukee kokonaisvaltaisesti asiakaspolkua.
Etkö ole ihan varma, mitä tarvitset?
Sinun ei tarvitse tietää – me olemme täällä auttamassa. Käydään yhdessä läpi tarpeesi ja tavoitteesi, ja löydämme ratkaisun, joka toimii juuri sinun liiketoiminnassasi.
Sähköpostimarkkinointi: Markkinoinnin automaation perusta
Sähköpostimarkkinointi on usein lähtökohtana markkinoinnin automaation hyödyntämisessä. Yksinkertaisimmillaan tämä voi tarkoittaa automaattista viestiä, joka lähetetään asiakkaalle heti, kun hän liittyy sähköpostilistalle. Automaatio voi olla myös monivaiheinen viestiketju, joka muokkautuu asiakkaan toiminnan perusteella.
Tällainen älykäs viestintä auttaa yritystä kohdentamaan resurssejaan tehokkaasti, tarjoamaan asiakkaille personoituja kokemuksia ja parantamaan samalla myynnin tuloksia.
Automaation avulla voidaan esimerkiksi:
Lisätä listalla oleville tunnisteita tunnisteita (tageja)
hänen kiinnostuksen kohteidensa ja toimintansa perusteella.
Käyttää lead scorea arvioimaan asiakkaan ostovalmiutta.
Lead score on numeerinen arvo, joka kasvaa asiakkaan aktiivisuuden mukaan. Esimerkiksi, jos asiakas avaa sähköpostin, hän saa 10 pistettä, ja verkkosivuston lomakkeen täyttäminen voi lisätä 50 pistettä. Mitä korkeampi pisteet, sitä lähempänä asiakas on ostopäätöstä.
Ilmoittaa myyntitiimille, kun asiakas on valmis kontaktoitavaksi.
Kun lead score saavuttaa ennalta määritellyn rajan, automaatio voi lähettää sisäisen ilmoituksen myyjälle, jolloin kontakti tehdään juuri oikeaan aikaan.
Automaation hyödyt
Sopivaa sisältöä ja oikeaan aikaan
Markkinoinnin automaatio on toimiva osa inbound-markkinointia. Se mahdollistaa, että tarjoillaan liidille tai asiakkaalle sopivaa sisältöä oikeaan aikaan ja sopivassa muodossa. Samalla pystytään myös seuraamaan sitä, mitä henkilö tekee saatuaan viestin ja tarvittaessa reagoimaan tähän.
Tyypillisiä kohteita hyödyntää automaatiota verkkokaupoissa ovat vahvistusviesti ostoksesta tai muistutus hylätystä ostoskorista. Viestintää voidaan myös tehdä eri tavoin erilaisille asiakkaille.
Oleellisessa osassa tässä ovat asiakaspersoonat ja niiden näkökulman ymmärtäminen, jotta osataan tehdä oikeanlaista -ja oikea-aikaista viestintää ja markkinointia.
Hyötyjä myynnille
Markkinoinnin automaatio linkittää samalla markkinoinnin ja myynnin toisiinsa. Kun henkilö esimerkiksi tilaa uutiskirjeesi, hänestä tulee liidi, jolle tarjoillaan sopivaa viestintää, kunnes havaitaan vaikkapa leadscoren perusteella liidin olevan potentiaalinen ostamaan tuotteitasi tai palveluitasi ja myynnille lähtee tästä notifikaatio.
Automaatio on investointi
Automaation laatiminen vie jonkin verran aikaa ja rahaa, mutta kun automaatio pyörii, se toimii lähes itsestään. Kehitystyötä kannattaa kuitenkin tehdä jatkuvasti, jotta automaatio palvelee parhaalla mahdollisella tavalla.
Ohjelmistoja on moneen lähtöön
Hyvä järjestelmä on helposti moneen taipuva, modulaarinen ja visuaalinen ja sisältää kaiken sen, mitä tarpeisiisi tarvitset.
Ohjelmiston valinta: tarpeet, budjetti ja tulevaisuuden näkökulmat
Käyttötarkoitus, kontaktien ja lähetettyjen viestien määrä, käytössä oleva budjetti, CRM:n ja liidien pisteytyksen,automaatioiden tai integraatioiden tarve määrittelevät, mikä alusta on sopiva valinta. Myös palvelimien sijainti Euroopassa voi olla määräävä tekijä. Yksinkertaisia automaatiota voi toteuttaa lähes millä vaan ohjelmistolla, mutta jos halutaan yhdistää mukaan CRM ja/tai esim. myyntiputki tai leadscoren seuranta mukaan, pitää ohjelmakin valita sen mukaan.
Turhasta ei kannata maksaa, mutta ohjelmistoa valittaessa kannattaa toki miettiä hiukan myös tulevaisuuden tarpeita. Alkuun voit päästä jopa ilmaiseksi, sillä ohjelmista tarjoavat eritasoisia ja myös ilmaisia planeja.
Näin voimme auttaa sinua:
Meiltä onnistuvat niin alustojen evaluointi ja pystytys, email-kampajoiden suunnittelu ja toteutukset, perinteiset automaatiot, kuin myös integraatioiden toteutukset verkkosivuille tai muihin järjestelmiin rajapintojen avulla.